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Mi tarjeta es rechazada en el momento del pago

Actualizado hace más de un año

Si recibes un mensaje de error a la hora del pago, esto puede deberse a varias razones:

  • Datos incorrectos: puede que alguno de los datos que estes introduciendo sean incorrectos, revisa si el número de tarjeta, la fecha de expiración y el CVV están correctamente indicados.

  • Fondos insuficientes: tu entidad bancaria no ejecuta el pago porque la cuenta asociada no dispone del importe requerido para la entrada.

  • Demasiados intentos fallidos: si se producen demasiados intentos fallidos de autenticación. En este caso, contacta con nosotros para que podamos comprobar las razones específicas.

  • Otras razones: en ocasiones, tu banco puede rechazar una transacción por otras razones no indicadas, contacta con tu banco para que te ofrezcan más información sobre el rechazo y sobre como remediarlo.

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